郑州的曾女士求助记者，她公公去世了，公公有一张工资卡，家人在取钱的时候试了几次密码，现在卡锁住了，卡上的9万块钱取不出来，婆婆又有肝硬化和心脏病，她特别着急，为了这笔钱，一家人跑完这个部门跑那个部门，已经整整一年了，婆婆2月份要做手术，病已经不能再拖了。
曾女士表示，银行要求遗产公证，全家人都同意取这笔钱，但是她丈夫有精神分裂症，一直靠吃药维持，无法沟通这件事。曾女士的家属表示，所有的手续都齐了，就等哥签字了，但是哥签不了字，全家人都很苦恼。
9万元救命钱在银行里，但是一家人却取不出来，为了帮曾女士一家解决问题，记者来到郑州中原区公证处。曾女士表示，她丈夫有精神病来不了。工作人员表示，并不是故意为难曾女士，必须要符合程序才能走，目前只有曾女士丈夫一个人没有签字。
记者表示，如果能达成一致的，一起走一个公证的程序，现在曾女士丈夫患有精神疾病，意识上不是很明确，需要走效力更高的机构。公证处工作人员建议走法院程序，法院裁决后让患者监护人去法院继承一些程序。
针对曾女士的情况，记者也咨询了律师。律师表示，无民事行为能力的人的相关按键，法院受理之后可以对其进行鉴定。如果说患者不配合，医院证明，亲属证明，邻居证明也是有效的。