上午11点,“铃铃铃……”市民张女士的手机响起,点开邀请,顺利进入互联网诊室。“这是我第3次网诊,太方便了!”张女士说,作为上班族,看病时间不好保证,现在有了互联网门诊,可以选择中午或晚上就诊。
更多患者选择“在家看病”
解决不同人群就诊难题
年4月,医院医院通过北京市中医管理局审核,并获得正式批复,成为北京市首家中医医院。
年开始,医院就开始探索互联网诊疗,并于当年3月正式开通。疫情防控期间,医院就诊,通过互联网诊疗,他们不仅能看病、开药、缴费,药品还能快递到家。数据显示,互联网门诊开诊至今,外埠患者占68%,是互联网诊疗的主力军。
年伴随互联网诊疗的快速发展,很多本市医保患者也选择了互联网诊疗方式。前文的张女士是公司员工,一次偶然的机会她尝试了互联网诊疗。“有了第一次网上看病的体验,现在我对这种方式挺‘上瘾’。”张女士说,一次互联网诊疗大概十几分钟,有空时再来拿药,既不耽误看病又不妨碍上班,一举两得。
数据显示,8月以来医院互联网门诊量激增,和7月同期相比,增加了70%。很多年轻人也为有慢性疾病的父母安排互联网诊疗复诊。门诊服务中心工作人员表示,不少年轻人在父母互联网诊疗后,医院缴费取药,解决了老人医保就医的需求。
为了进一步做好互联网诊疗的延伸工作,医院设立了互联网收费窗口,医保患者拿着医保卡到该窗口结账,并在门诊服务中心打印处方后,就可以到药房取药,有效缩短了候诊取药时间,减少门诊人员拥挤。据悉,该院化验检查、中医适宜技术等检查和治疗也将纳入互联网诊疗中,届时将更便捷。
入驻科室更全面
帮各类患者实现诊疗“最优解”
医院医院运行以来,鼓励各临床科室医生开通互联网门诊,目前已有27个科室名专家进行互联网诊疗。
肝病科主任孙凤霞是首批入驻互联网门诊的专家,谈起一年多的网上诊疗,感受颇多。“互联网门诊是造福患者的好事,”孙凤霞说:“我们肝病科慢性病患者较多,尤其是肝硬化、肝腹水患者,需要长期调整处方。家在本地还好,如果在外地,一次进京,往返交通费、住宿费、诊疗和药费,加起来就是一笔不小的开销。为了节省开支,有的患者一个处方吃三个月甚至半年、一年,这样无疑会耽误病情。有了互联网门诊,他们可以定期就诊,医生也能根据病情变化调整处方,必要时医院就诊一次。”互联网诊疗,患者得到了便捷,医生看到了疗效,为了满足患者就诊需求,医院互联网午间、晚间门诊相继开通。
“我们科患者上班族较多,大家就把互联网诊疗安排在中午或晚上。”乳腺科主任张董晓介绍说:“作为外科科室,不少术后患者需要定期观察和调整用药。通过互联网,医生和患者能及时沟通,有效治疗,患者的依从性也大大提高,医患粘性也随之增强。不仅患者方便了,对于临床上资料收集、开展科研工作也都创造了条件。”
便民措施更到位
线上线下打造中医医院
互联网门诊方便快捷,尤其适合慢性病患者,但很多患者对于如何操作,怎么报销还有很多疑问。为此,医院印制了医院就诊手册,工作人员手把手指导患者操作;医院